Política de Privacidade
Última atualização: 10 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o site ginecomastiatratamento.com.br, mantido pelo Dr. Wendell Fernando Uguetto (CRM-SP 112.145 | RQE 58241), coleta, usa e protege os dados dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Dr. Wendell Fernando Uguetto, CRM-SP 112.145 | RQE 58241, responsável por este site e pelos dados aqui coletados.
2. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos voluntariamente: quando você preenche um formulário de contato ou agendamento, ou inicia uma conversa pelo WhatsApp do site, coletamos nome, telefone e, quando informado, e-mail.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados por cookies e ferramentas de mensuração de terceiros (seção 4).
- Rastreamento próprio de jornada (first-party): ao visitar o site, você recebe um identificador anônimo (visitor_id), guardado em cookie e no armazenamento local do navegador. Com ele, registramos as páginas que você vê e a origem do seu acesso — por exemplo, se veio de um anúncio específico do Google Ads, com qual palavra-chave e campanha. Se você preenche um formulário ou fala conosco pelo WhatsApp, seu nome e telefone passam a ficar associados a esse identificador, o que nos permite entender o caminho percorrido até o contato. Esses dados ficam hospedados em nosso próprio ambiente — não são compartilhados com Google, Meta ou qualquer outro terceiro. Nunca registramos informação sobre sua condição de saúde: o que é medido são etapas comerciais do funil (visita, contato, consulta agendada, consulta realizada), nunca o que é discutido em consulta.
3. Para que usamos esses dados
- Retornar seu contato e agendar sua consulta;
- Entender como os visitantes usam o site, para melhorá-lo;
- Medir o resultado de campanhas de anúncios (Google Ads, Meta Ads no Facebook e Instagram);
- Acompanhar sua jornada — da primeira visita até a consulta e o procedimento, quando aplicável — para entender quais campanhas realmente geram atendimento, não só contato;
- Direcionar comunicação sobre os serviços da clínica.
4. Cookies que usamos
| Cookie / Ferramenta | Finalidade | Categoria |
|---|---|---|
| Cookie de consentimento (próprio) | Lembrar sua escolha sobre este aviso | Essencial |
| visitor_id (próprio, first-party) | Identificador anônimo da jornada — liga suas páginas vistas e origem de campanha ao contato, quando você se identifica. Não sai do nosso ambiente. | Analítico próprio |
| Google Tag Manager | Organiza o disparo das demais ferramentas abaixo | Essencial |
| Google Analytics (GA4) | Medir visitas e comportamento no site | Analítico |
| Google Ads | Medir e otimizar campanhas de anúncios | Publicidade |
| Meta Pixel (Facebook/Instagram) | Medir e otimizar campanhas de anúncios | Publicidade |
| PhoneTrack | Identificar a origem de ligações feitas a partir do site | Analítico |
Cookies essenciais funcionam sempre. Os analíticos e de publicidade só são ativados depois do seu consentimento, dado no banner exibido na primeira visita.
5. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados de navegação (nunca dados de contato como nome e telefone, a não ser que a própria ferramenta de telefonia precise deles para funcionar) com:
- Google (Analytics, Ads e Tag Manager);
- Meta (Facebook e Instagram Ads);
- PhoneTrack (rastreamento de ligações telefônicas).
Esses parceiros processam os dados sob suas próprias políticas de privacidade.
O rastreamento próprio de jornada (visitor_id, seção 2) é diferente: fica hospedado em ambiente próprio, sob acordo de tratamento de dados com a agência responsável pela sua operação técnica, e não é compartilhado com Google, Meta ou qualquer outro terceiro.
6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos algum dado seu;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos seus dados;
- Revogar o consentimento dado a cookies não essenciais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ginecomastiatratamento.com.br ou telefone (11) 2893-3348.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de contato (formulários, WhatsApp) são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Cookies analíticos e de publicidade de terceiros seguem o prazo de cada ferramenta (normalmente até 13 meses). O cookie do nosso identificador de jornada (visitor_id) dura até 400 dias — o máximo técnico permitido pelos navegadores. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de jornada a qualquer momento, pelo contato da seção 6.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
